（徐菲  老百姓大药房宁波店）

春节，原本是家家户户满怀期待、万象更新的节日；春节假期，原本是一段举国上下热闹非凡的时期；置办年货，写对联儿，包红包，做年夜饭……本是一片祥和而忙碌的幸福画面，本应是阖家欢乐其乐融融的氛围，却被2020年新年前夕一场来势汹汹的疫情改变，疫情飞速蔓延至全国，一时间，人心惶惶。原本车水马龙的街道只剩下摇曳的路灯，墨似的天空也不复节日烟花的点缀。灰暗笼罩全国，祖国突然没有了往日的朝气，祖国突然暗淡了许多许多……

我是老百姓大药房宁波店的一名执业药师，也是一名原籍武汉的新宁波人。1月中旬我本已经向公司提交了休假申请，准备回武汉与时隔多年的父母和亲人团聚。可突如其来的疫情让我们家的行程计划搁置了。留在宁波的我春节还没过完就了解到因疫情影响门店有员工因交通问题返岗存在困难，人手紧张，虽然知道这个时候是最危险的时候，但我立即提前取消假期，返回到门店上班，坚守岗位，为顾客们提供专业的用药服务与帮助。

疫情期间，病毒发展态势如此迅急，作为零售药店的执业药师，我每天都会面对不明病情的顾客，为他们提供用药咨询和用药指导服务，用我们的专业知识为抗击疫情贡献力量。疫情刚爆发的那会儿，每天都有排着长队来购买口罩的客人，面对口罩短缺供货不足的情况顾客会不理解，我都会耐心安抚顾客，做好解释工作。根据市政府相关部门及监管部门下达的各种防疫文件的要求，我会及时地给门店传达、指导及解释，确保执行到位。针对购买呼吸类药品需要进行实名登记个人信息，有些顾客也是极不配合，我会耐心地与之沟通并告之这样做的原因和目的。在这特殊的日子里，我深深感受到群众对于安全合理用药的需求，也更加激励我努力提升自己的专业服务能力。

疫情期间，我和我的同事们始终坚守岗位，满足周边群众用药需求，急民之所急，解民之所困；这期间我们既当解说员，为群众排解疑惑，又当宣传员，为群众讲解防疫知识；同时还为有需求的顾客提供送药上门服务。我们用所学到的专业知识，为顾客排忧解难，细心说服，用心服务，让顾客真切地感受到老百姓大药房给予他们的温暖和关怀！

迷雾终将散，疫情终将离。我也慢慢懂得：无论是蔓延速度多快的病毒，它也终将败在坚守和团结之下，待这“凛冽”的寒风离去，春草将会重生钻出新芽，新的春季将与温暖延续，我们也终会等到“万紫千红总是春”的愿景。望大家众志成城，共克时艰！祖国会马上好起来的，祖国将马上闪耀起来！

记得跟女儿聊天时调侃到：今年所发生的一切有多大不了的呢、有多难以克服呢，到了明年，到了以后，都将成为一个故事。我相信，这个故事一定会许给我们一个美好的未来，我们将继续整装待发。我们老百姓人将心系老百姓，心系祖国，来年开春，我们仍将—在一起……